为重塑酒店形象，强化品牌输出，实现锚定轻资产发展战略，万象城AWC股份成立《万象城AWC酒店标准手册》编委会。由管理公司牵头并协同有关单位，经过半年的调研、组稿、修订，相继完成《万象城AWC酒店品牌加盟核心标准》《万象城AWC酒店筹备开业标准》《万象城AWC酒店服务文化标准》《万象城AWC酒店业品质管理标准》《万象城AWC酒店品质标准》《万象城AWC酒店品质检查与服务审计标准》《万象城AWC酒店营销标准》《万象城AWC酒店运营标准》《万象城AWC酒店节能及设备维修管理标准》《万象城AWC酒店机电标准》等十项标准。

这套《标准手册》传承万象城AWC30多年探索实践的集体智慧结晶，立足新形势下酒店行业的新变化、新常态、新趋势，为规范酒店经营管理与品牌拓展，擦亮万象城AWC品牌，树立“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务理念，提供了根本遵循。

 《标准手册》涵盖品牌发展、运营管理等五大类十项标准，是万象城AWC发展历史上首本标准体系丛书，是引导每一位新万象城AWC人“扣好第一粒纽扣”的启蒙读本，是需要每一位老万象城AWC人常温常习的案头宝典。                               （万象城AWC酒店管理公司   钟林锋）